Даже у топовых специалистов соотношение просмотров резюме и оферов никогда не бывает один к одному. Если проанализировать каждый этап, можно определить, на каком из них происходит отсев. Вот основные причины, которые мешают проходить дальше.
Мало просмотров. Проблема может быть в оформлении резюме или фильтрах. Возможно, ваше резюме не проходит алгоритмы ATS (системы управления подбором) или вы откликаетесь не в ту компанию. Перед откликом проверьте соответствие названия должности запросам рынка. Используйте те же формулировки, что указаны в описании вакансии.
Бывает, что соискатель с опытом в традиционном ритейле хочет попасть в динамичный финтех, но резюме никак не адаптировано под новую отрасль. Робот или рекрутер просто не видят знакомых ключевых слов. В этом случае нужно подсветить универсальные навыки, которые ценны в любой индустрии, например управление командой, работу с данными, ведение переговоров.
Покажу на личном примере: после 13 лет в ИТ я решила получить опыт в фарминдустрии. Чтобы меня заметили, пересобрала позиционирование:
- Убрала ИТ-сленг. Например, заменила «деливери» на понятную бизнесу «реализацию проектов»
- Выделила универсальные навыки: умение выстраивать стратегии в неопределённости, опыт масштабирования команд и, что было особенно важно, навык поиска и найма редких, сложных специалистов под задачи бизнеса. Эти компетенции ценны вне зависимости от продукта
Это позволило получить проект в фармсекторе и быстро показать результат. Переход в новую сферу требует перевода опыта на язык другого рынка — без этого воронка, скорее всего, не пропустит вас дальше.
Просмотры есть, приглашений нет. Резюме прочитали, но оно «не продало» соискателя. Обычно это происходит, когда в опыте описаны процессы в формате «делал», «отвечал», а не результаты. Бизнесу важны не действия, а польза, которую вы принесли.
Большая конкуренция за место. Проверьте ёмкость рынка: посмотрите hh.индекс — соотношение количества резюме и вакансий — в вашем регионе и нужной отрасли. Если на одно место претендуют 15–20 человек, ваша воронка должна быть в три раза шире, чем при низкой конкуренции, — на вакансии нужно откликаться чаще.
Отказывают после интервью. В этом случае нет смысла переписывать резюме, следует поработать над самопрезентацией. Значит, вы умеете привлекать внимание, но не доказываете свою ценность в диалоге или не попадаете в культурный код компании.
Смотреть на поиск работы как на тренировку навыков
Не стоит начинать поиск с компании мечты. Прохождение интервью — это навык, который требует разминки.
В первую неделю откликайтесь на вакансии, которые для вас не в приоритете. Это поможет снять тревожность, отработать ответы на сложные вопросы и проверить реакцию рынка на ваше резюме.
Начиная со второй недели проанализируйте ошибки и улучшите самопрезентацию. После этого можно выходить на ключевых работодателей.
Получать честную обратную связь
Письменно вам, скорее всего, пришлют стандартный шаблон. Рекрутеры опасаются конфликтов, поэтому официальные письма редко бывают информативными. Чтобы узнать правду, старайтесь запрашивать обратную связь лично или в мессенджере.
Устный ответ эффективнее, потому что в личном разговоре рекрутер может дать субъективный, но бесценный совет. Например, вы узнаете, что вакансию закрыли внутренним сотрудником или что ваш опыт кажется слишком большим для текущих задач и руководитель побоялся, что вы быстро заскучаете.
Запрашивать устную обратную связь — нормальная практика, которая экономит время рекрутера. Чтобы написать официальный отказ, который будет звучать корректно и безопасно для компании, нужно, скажем, 15–20 минут. Честно ответить в мессенджере или голосом займёт всего две минуты.
Для кандидата это ещё и способ выделиться. Большинство людей после отказа пропадают или отвечают формальным «ок». Человек, который запрашивает обратную связь, показывает себя как думающий, осознанный специалист, способный к рефлексии и работе над ошибками.
Скопируйте шаблон запроса и отправьте рекрутеру в чате hh.ru или мессенджере:
Читайте между строк: скажем, если говорят «мы ищем кого-то более адаптивного», возможно, в команде царит хаос, к которому вы, по мнению интервьюера, не готовы.
Не воспринимать отказ на свой счёт
Порой причина отказа вообще не касается ваших компетенций, и это знание помогает сохранить холодную голову при поиске работы. Вот какими могут быть мотивы работодателя:
- Скорость. Другой кандидат готов выйти завтра, а вас нужно ждать месяц
- Бюджет. Вакансию внезапно заморозили или пересмотрели вилку зарплаты
- Внутренняя кухня. Решили повысить своего сотрудника, но по регламенту были обязаны просмотреть рынок
Иногда отказ — только к лучшему. В моей практике карьерного консультирования был случай: мы работали с кандидатом на позицию финансового директора. У него было идеальное резюме, но 10 отказов подряд после интервью с собственниками.
Анализ показал: кандидат транслировал образ жесткого контролёра, а компаниям нужен был партнёр-созидатель. Отказы спасли его от работы в среде, где его методы вызвали бы конфликт через месяц. Мы сместили акцент в самопрезентации на развитие бизнеса и управление изменениями — 11-й отклик завершился офером в крупном агрохолдинге. Этот опыт подтверждает: отказ — не всегда провал, иногда это защита от «не вашего» места.
Сохранять возможность офера после отказа
Часто соискатели недооценивают статус «финалиста № 2». В рекрутинге существует понятие контрофера: выбранный кандидат может в последний момент остаться на прежнем месте или уйти к конкуренту. Если вы адекватно отреагировали на отказ, вы первый в списке на звонок.
Напишите рекрутеру после отказа: «Мне близок ваш продукт и ценности команды. Буду рад(а) остаться в кадровом резерве и вернуться к диалогу, если у вас появятся новые задачи». Будьте специалистом, о котором вспомнят с профессиональной симпатией.
Главное о том, как воспринимать отказы
Поиск работы — это тоже работа. На каждый отказ лучше смотреть как на возможность скорректировать маршрут. Главное, не застревать в переживаниях, а анализировать процесс поиска работы. Следите за своими цифрами, расширяйте воронку и помните: офер обычно приходит как результат понятных и системных действий без ненужных эмоций.
Это статья эксперта. Мнение автора может не совпадать с позицией компании.